Em agosto de 2024, a empresa solicitou licença à Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, visando atuar de forma regulamentada a partir de 1º de janeiro de 2025. Para te ajudar a decidir se aposta na EstrelaBet, preparamos uma análise detalhada sobre métodos de pagamento, segurança e qualidade das odds. Licenciada em Curaçao, oferece vantagens como depósito mínimo de R$1 e bônus atrativos, além de ter boa reputação no Reclame Aqui. No entanto, o site carece de um aplicativo e apresenta uma seleção limitada de mercados em competições menores. Vamos explorar mais sobre essa casa de apostas?
Site
www.bet365.com
Licença
Aprovada
Depósito Mínimo
R$ 1,00
Sim, a EstrelaBet é amplamente reconhecida como uma plataforma de apostas confiável. Com mais de 10 anos de trajetória no Brasil, a marca conquistou uma boa reputação, sendo premiada como Melhor Aposta Esportiva Online em 2022 e obtendo uma excelente avaliação no Reclame Aqui.
Ao investigar a confiabilidade da EstrelaBet, analisamos sua trajetória e a percepção dos usuários sobre a empresa, assim como a estrutura de atendimento ao cliente e o compromisso com a segurança das informações pessoais.
A EstrelaBet se destaca por sua longa presença no mercado, onde foi premiada como Melhor Aposta Esportiva Online em 2022, segundo o BiS Brazilian iGaming Awards. Este prêmio é um reconhecimento importante e demonstra seu compromisso com a qualidade, ao mesmo tempo em que se relaciona bem com os apostadores locais.
Além disso, a empresa colabora como patrocinadora de várias equipes esportivas e é conduzida por João André Gerçossimo, um brasileiro, o que sinaliza uma conexão com o público nacional.
A EstrelaBet opera sob uma licença de Curaçao, que é considerada menos rigorosa do que as de outros países, tais como Malta ou Portugal.
A reputação da EstrelaBet, segundo as avaliações do Reclame Aqui, é excelente. A plataforma tem um perfil confirmado na ferramenta e tem lidado ativamente com as reclamações de seus usuários, com uma taxa de resposta de 98.3% e 85.2% de soluções para as reivindicações.
Durante o último ano, a marca melhorou seu atendimento ao cliente, embora anteriormente enfrentasse críticas. As reclamações mais frequentes envolvem divergências em valores e problemas com bônus.
A EstrelaBet se mostra proativa com relação à regulamentação das apostas no Brasil, expressando a intenção de se adequar às novas regras do setor. A empresa acredita na importância de uma regulamentação clara para o funcionamento adequado do mercado.
É possível definir limites nas apostas através da plataforma, algo que ajuda a promover um jogo responsável. A EstrelaBet investe em tecnologias de segurança avançadas para proteger os dados dos usuários, o que se mostra essencial na atualidade.
No momento, a EstrelaBet não disponibiliza bônus de boas-vindas devido a uma nova regulamentação do governo brasileiro, que proíbe tais promoções. No entanto, a plataforma oferece algumas promoções interessantes que não envolvem bônus de cadastro.
Se você costuma fazer mais de 19 apostas múltiplas, a promoção Turbina Bet pode ser uma excelente opção. A cada aposta em 3 ou mais jogos, você pode receber até 100% de bônus se sua aposta for vencedora.
Por exemplo, se você acerta uma aposta em 4 jogos, pode ganhar um bônus de 5% sobre o valor apostado. Os critérios para ganhar bônus incluem um mínimo de 3 jogos na aposta e odds mínimas de 1.30.
Além disso, a EstrelaBet possui um canal no Telegram onde oferece promoções exclusivas para os inscritos. Neste canal, os usuários podem receber ofertas que normalmente não estão disponíveis no site oficial.
Atualmente, a EstrelaBet não possui um aplicativo de apostas convencional, tanto para Android quanto para iOS. O único aplicativo disponível é o EstrelaScore, que fornece estatísticas, mas não permite realizar apostas.
Para acessar o site de maneira eficiente a partir de dispositivos móveis, é recomendado adicionar um ícone do site à tela inicial do celular. Essa opção está disponível tanto no Android quanto no iOS.
A EstrelaBet possui um chat disponível 24 horas para ajudar os usuários com dúvidas, porém, o atendimento pode deixar a desejar. A interação inicial ocorre por meio de robôs, o que pode prolongar o tempo de resposta.
Além disso, a EstrelaBet não disponibiliza um e-mail para consultas, o que limita as opções de comunicação. A empresa possui uma seção de perguntas frequentes que pode ser útil para resolver dúvidas comuns.
Durante os testes, experimentamos dificuldades para receber respostas rápidas no chat, e o tempo de espera foi maior que o esperado para um atendimento 24h.
O site da EstrelaBet é fácil de navegar, com menus bem organizados. Os usuários podem acessar rapidamente as modalidades de apostas disponíveis, além das funcionalidades como jogos ao vivo e carteira.
O cadastro é simples e pode ser realizado digitando o CPF, com um processo rápido e intuitivo. Após o registro, os usuários podem facilmente realizar apostas em diversos eventos esportivos e jogos de cassino.
